Cognitive Dissonance Theory 認 知 失 調 論

當個體察覺有兩個認知、態度、或行為等彼此衝突不能調和一致時，會感到焦慮，促使個體必須去尋求恢復平衡，他可以放棄或改變其中一個認知，遷就另一認知，以恢復調和一致的狀態；或是尋求另一種資訊來解釋自己不一致。

人類有力求自己的意見、態度和信念一貫性或一致性的強烈欲望。因此，假如個人發現自己的意見或信念與事實不符合的時候，通常會採取不同的行動以減少或清除由於認知失調而生的不平衡感。Festinger,1957